第一個行銷的概念是“你要給顧客一個什么樣的印象？”比如，當顧客談到我的時候 ，他會說：“這個人很忠厚老實，這個人值得信賴……”或是“這個人很禮貌，這個人介紹的產品很棒，這個人的態度很好，這個人的穿著一流，這個人非常討人喜歡……”你要事先把你想要給顧客的印象設計出來，寫在一張白紙上，每一天反復看，并且問自己：“ 我每一天可以做哪些事情來符合這樣的一個印象？”如此顧客提到你的時候，大部分會說 較好的事情，而不是不好的事情。這樣的良好印象就可能會造成顧客大量的輾轉介紹，使顧客主動上門。
必須了解誰是你的顧客
有很多時候不是每一種產品都適合每一個人，不是說你推銷世界最棒的產品，你就一 定會成功。比如有人說“勞斯萊斯是全世界最棒的車子”，可是假如這個顧客只是一個家 庭主婦、或只是母親要帶小孩子去上課，她可能不需要勞斯萊斯，即使它是最好的車子。所以每一個產品都有它的客戶，你必須很明確地了解誰是你的顧客，尤其誰是你理想 的顧客。有哪些人最適合你的產品？有哪些人最迫切需要你的商品？你怎么樣去找出這些人？很多推銷員在開發新客戶上都有很大的困難，是因為他們從來沒有仔細地分析,到底哪些人最適合他們的產品,客戶群體有基本的客戶畫像，每個產品的面向人群也不相同，合適的產品推薦給對應的人群，銷量才會暴增。以此產生品牌效應，名聲長青。
《銷售實戰技巧100句》
1．對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。
2．一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。
3．推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上，才能產生效果。
4．在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作。
5．推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6．事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7．最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。
8。對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．采取相應對策。
